FAQ

Preguntas Frecuentes FAQ

1. ¿Qué tipos de repuestos para ascensores ofrecen?
– Ofrecemos una amplia variedad de repuestos para ascensores, incluyendo ruedas de cabina, botones, paneles de control, motores, cables, y más. Todos nuestros productos cumplen con los estándares de calidad y seguridad.

2. ¿Qué tipos de repuestos para escaleras  mecánicas ofrecen?                                                                                                                                                                                                                                                                                                           – Ofrecemos una amplia variedad de repuestos para escaleras mecánicas, incluyendo ruedas de peldaños , poleas, peines, motores, peldaños, y más. Todos nuestros productos cumplen con los estándares de calidad y seguridad.

2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
– Puede realizar un pedido a través de nuestra tienda física, en Arcangel 1402, San Miguel, Chile, puede contactarnos directamente para asistencia personalizada. También a travez de nuestro Whatsapp +56 9 5419 9246

3. ¿Ofrecen envíos a nivel nacional?
– Sí, realizamos envíos a todo Chile. Utilizamos servicios de mensajería confiables para asegurar que su pedido llegue en perfectas condiciones.

4. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
– El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.Generalmente, los envíos tardan entre 3 a 7 días hábiles.                                                                                                                  – Si el producto se encuentra en Stock, el cliente puede disponer de su compra enseguida. En caso, de que el producto esta disponible por importación el tiempo de entrega puede variar entre 10 a 15 dias via aérea ea o de 45 dias aproximadamente para cargas más  grandes via marítimos.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
– Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otros métodos de pago electrónicos. Todos los pagos se realizan de manera segura a través de nuestra plataforma.

6. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
– Sí, ofrecemos una política de devolución. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que esté en su estado original y sin uso. Sin embargo, te recomendamos visitar Cambios Y devoluciones

7. ¿Ofrecen soporte técnico para la instalación de repuestos?
-Contamos con asistencia solo en caso de dudas Técnicas y/o eléctricas de los productos. Elevator Parts chile a diferencia de otras empresas no tiene empresa mantenedora, solo comercializamos productos para nuestros clientes.

8. ¿Tienen descuentos para compras al por mayor?
– Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Por favor, contáctenos para obtener más información sobre nuestras tarifas y condiciones.

9. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
– Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico a ventas@elevatorparts.cl, o llamándonos al +56 9 5419 9246. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

10. ¿Qué garantía ofrecen en sus productos?
– Todos nuestros productos vienen con una garantía de fábrica que cubre defectos de fabricación. La duración de la garantía varía según el producto.